Sklep internetowy FabrykaSwiec.pl zwany dalej sklepem internetowym prowadzony jest przez firmę Gardenus Wojciech Chlipała z siedzibą w Tarnowie (33-100) przy ulicy Karpackiej 27. Jesteśmy zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług, któremu nadano następujące numery identyfikacje: NIP 873-287-41-68, REGON 120073279. Więcej o informacji firmie znajduje się w dziale "O nas".

Wyjaśnienie pojęć:
sklep internetowy - sklep internetowy FabrykaSwiec.pl
klient - osoba składająca zamówienie w sklepie internetowym


WARUNKI OGÓLNE

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Wszystkie ceny podawane są w walucie polskiej (PLN) i zawierają wliczony podatek VAT. Cena podawana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili składania zamówienia. Sklep internetowy ma możliwość w dowolnym czasie zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, organizowania akcji promocyjnych na stronach sklepu i poza nim, obniżek cen, wyprzedaży towaru oraz wprowadzania dowolnych zmian w bieżącej ofercie sklepu. Opublikowane na stronach internetowych sklepu ceny obowiązują w chwili składania zamówienia do czasu jego realizacji i w tym czasie nie ulegają zmianie.
Dane osobowe klientów sklepu podane podczas zakładania konta, wykorzystywane są tylko i wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi procesu sprzedaży związanego ze złożonymi przez tych klientów zamówieniami.
Warunkiem dokonania zamówienia w sklepie internetowym jest założenie konta użytkownika. Poprzez założenie konta w sklepie internetowym klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883) wyraża zgodę na przetwarzanie i przechowywanie jego danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia przez Gardenus Wojciech Chlipała będącą właścicielem sklepu internetowego FabrykaSwiec.pl. Klient oświadcza również, że zapoznał się z Polityką Prywatności sklepu internetowego FabrykaSwiec.pl.
Założenie przez klienta konta w sklepie internetowym oznacza również, że w związku z ustawą z dnia 26.08.2002 r. (Dz. U. nr 144, poz.1204 o świadczeniu usług drogą elektroniczną), wyraził zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów marketingowych przez Gardenus Wojciech Chlipała z siedzibą w Tarnowie. Klient zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania. Data wniesienia, do właściciela sklepu internetowego, żądania zaprzestania przetwarzania tych danych będzie się wiązać z niemożnością realizacji zamówień złożonych po tej dacie.
Ilość produktów oferowanych przez sklep jest zmienna i podlega ciągłej aktualizacji. Wszelkie produkty oferowane przez sklep internetowy FabrykaSwiec.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od wyglądu oryginałów.
Niniejszy regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień w sklepie internetowym FabrykaSwiec.pl. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści regulaminu. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu i związany postanowieniami regulaminu z chwili złożenia zamówienia w sklepie. Opinie dotyczące działania sklepu lub zastrzeżenia dotyczące pracowników zajmujących się obsługą procesu sprzedaży prosimy kierować na adres poczty elektronicznej sklep@fabrykaswiec.pl.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 r. Nr 22 poz. 2).


PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA

Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.FabrykaSwiec.pl. Rozpoczęcie realizacji zamówienia odbywa się w momencie dostarczenia w formie elektronicznej do administratora sklepu internetowego wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia przez Klienta. Wiadomość ta jest wysyłana do obsługi sklepu po kliknięciu przez klienta na przycisk SKŁADAM ZAMÓWIENIE w ostatnim kroku składania zamówienia podczas korzystania z internetowych stron sklepu FabrykaSwiec.pl.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Wiadomość jest przesyłana automatycznie pocztą elektroniczną na podany przy zakładaniu konta użytkownika adres e-mail. Jest to dla klienta jedyna forma potwierdzenia poprawności złożenia zamówienia. Wiadomość jest wysyłana automatycznie i opatrzona numerem zamówienia oraz datą przyjęcia go do realizacji.
W przypadku wątpliwości związanych z przesłanym zamówieniem klienta, sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków realizacji zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić klienta.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty wysyłki. Wysokość tych kosztów zależy od formy przesyłki wybranej przez klienta w czasie składania zamówienia oraz wartości zamówienia. O wysokości kosztów wysyłki klient zostaje poiformowany przed złożeniem zamówienia i wysyłając zamówienie do sklepu akceptuje ich wysokość.
W chwili obecnej zastrzegamy sobie prawo realizacji zamówień tylko na terytorium Polski (oznacza to, że póki co nie realizujemy wysyłek zagranicznych).


CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

W chwili obecnej FabrykaSwiec.pl zastrzega sobie 48-godzinny czas realizacji zamówienia. Oznacza to, że zamówiony przez klienta towar jest do niego wysyłany w ciągu maksimum 48 godzin od czasu wpłynięcia pieniędzy na konto sklepu (w przypadku płatności przelewem) lub potwierdzeniu zamówienia (w przypadku płatności przy odbiorze). Staramy się jednak realizować zamówienia w możliwie najszybszym czasie - w praktyce przesyłkę wysyłamy w dniu otrzymania pieniędzy lub następnym. Za czas od wysłania przesyłki do otrzymania jej przez Klienta nie bierzemy odpowiedzialności, jako że nie zależy on od nas. Obecnie oferujemy wysyłkę Pocztą Polską paczki zwykłej (doręczenie do tygodnia czasu) lub priorytetowej (doręczenie w ciągu 1-2 dni roboczych).
Sklep internetowy FabrykaSwiec.pl w szczególnych przypadkach zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji zamówienia, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić zamawiającego wysyłając informację pocztą elektroniczną.


FORMY PŁATNOŚCI

Klient może wybrać następujące formy płatności:
- przelew bankowy (sumę należy przelać na konto: mBank BRE Bank, nr konta: 39 1140 2004 0000 3802 3899 1070, w tytule należy umieścić numer zamówienia, który wyświetli się pod koniec procedury zamawiania),
- gotówka przy odbiorze (należną kwotę kupujący reguluje u listonosza).


REKLAMACJE, ZWROTY, GWARANCJA

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r., o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebiezpieczny, klient może zrezygnować z zakupu towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Dodatkowo musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Oznacza to, że w przypadku, gdy towar jest fabrycznie zapakowany w folię to nie może ona zostać usunięta ani uszkodzona, aby produkt mógł trafić jako pełnowartościowy z powrotem na półki sklepu. Zwracany towar należy odesłać razem z paragonem. Tylko po spełnieniu tych warunków sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w czasie nie dłuższym niż 10 dni roboczych. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
FabrykaSwiec.pl uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty dostawy towaru do FabrykaSwiec.pl. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do reklamacji produktu.
Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy realizującej dostawę. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę protokołu reklamacyjnego.
Reklamacje składane są korespondencyjnie na adres Gardenus Wojciech Chlipała, ul. Karpacka 27, 33-100 Tarnów lub mailowo: sklep@fabrykaswiec.pl.
Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego towaru do FabrykaSwiec.pl na własny koszt. Gardenus Wojciech Chlipała nie będzie przyjmować żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym.
Towar uszkodzony zostaje wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.